Determ je business-to-business (B2B) software-as-a-service (SaaS) alat i kao takav treba neke vaše podatke kako bi radio, ali ih nikome ne dijeli niti prodaje.
Vaša privatnost nam je važna. U tom smislu, molimo vas da pregledate našu Politiku privatnosti i Uvjete pružanja usluge.
Ovisno o vrsti korištenja, možete biti u jednoj od tri kategorije:
Posjetitelji – kolačiće na stranici koristimo da bismo a) optimizirali stranicu (za to koristimo anonimizirane podatke), b) prikazivali vam oglase diljem weba koji vas podsjećaju na sjajnu ponudu koju možete iskoristiti. Iz vaše IP adrese dobivamo vašu lokaciju (samo državu ili grad) kako bismo vam prikazali ispravnu jezičnu verziju naše stranice.
Korisnici – posjetitelji koji su se registrirali za korištenje Determa. Uz sve što prikupljamo o posjetiteljima, vaš e-mail koristimo kako bismo vam omogućili prijavu u Determ i primanje e-mail obavijesti i sažetaka temeljem postavki vaših upozorenja. Vaše ime, prezime, poziciju i naziv tvrtke koristimo kako bismo bolje razumjeli svoje korisnike, kako bismo bili sigurni da ste poslovni korisnik i kako bismo vam predložili najbolje načine korištenja Determa. Vaš telefonski broj koristimo kako bismo vas kontaktirali nakon registracije i pomogli vam postaviti račun. Naši podaci pokazuju da je više od 80% korisnika koji najviše izvlače iz naše usluge bilo kontaktirano s nama telefonom.
Klijenti – korisnici koji plaćaju našu uslugu. Uz sve što radimo za korisnike, informacije o vašoj tvrtki (naziv, adresa, OIB) koristimo za izradu računa. Vaš rođendan koristimo kako bismo vas obradovali na taj poseban dan. Ne pohranjujemo nikakve podatke o vašoj kreditnoj kartici kod nas, već smo se za to udružili s Braintreeom (PayPal tvrtka).
Determ koristi online alate kako bi vam pružio ključna iskustva (navedena u nastavku) tijekom korištenja Determa, a brinemo se da svi ti pružatelji čuvaju vaše podatke na siguran način.
- Intercom – kako bi vam pružio online podršku, prati vaše ponašanje na stranici i prikazuje vam relevantne poruke.
- Google Analytics & Mixpanel – za analizu ponašanja korisnika i nastojanje da Determ učinimo boljim na temelju onoga što otkrijemo. Ne gledamo pojedinačne korisnike, već nastojimo izvući smisao iz podataka grupa (kohorti) korisnika – poštujući vašu privatnost na taj način.
- Braintree – za obradu plaćanja.
- Sentry – za otklanjanje grešaka u Determu koristimo Sentry koji prati greške i padove u stvarnom vremenu.
- Taxamo – za ispravno izračunavanje poreza na dodanu vrijednost na temelju države iz koje dolazite ili iz koje je vaša kartica.
- Hotjar – za anonimno snimanje vaših sesija kako bismo poboljšali vaše iskustvo.
Još jednom: Determ ne prodaje vaše podatke. Nećemo vam slati marketinške mailove ako to ne želite. Ne dijelimo vaše podatke ni s kim.
Ako ne želite koristiti Determ, svoj račun možete obrisati u bilo kojem trenutku klikom na Postavke i Postavke računa u gornjem desnom kutu zaslona, te zatim klikom na Obriši račun. Kada obrišete svoj račun, svi podaci koje Determ ima, a koji pripadaju vama, bit će obrisani.
Za bilo kakva pitanja o vašoj privatnosti, slobodno se obratite našem COO-u osobno na – ivor.bihar@determ.com.