FORUM-ASIA je organizacija za ljudska prava utemeljena na članstvu, osnovana prije 30 godina. Trenutačno imaju sjedište u Bangkoku, ali imaju i urede u Jakarti u Indoneziji, Kathmanduu u Nepalu te u Ženevi. Surađuju s 85 različitih organizacija članica na raznim pitanjima ljudskih prava u Aziji.
Za ovu studiju slučaja razgovarali smo s timom za komunikacije & medije organizacije FORUM ASIA. Njihov se rad sastoji od promicanja rada njihovih članova na regionalnoj razini u Aziji, južnoj Aziji i UN-u u Ženevi. Program komunikacija organizacije Forum Asia uspostavljen je 2015., dok je program za medije pokrenut 2017. Njihov je cilj postati predvodnici mišljenja kada je riječ o ljudskim pravima u azijskoj regiji.
Izazov
Na početku se tim za komunikacije & medije više fokusirao na dijeljenje informacija i objavljivanje. Sada imaju snažnu medijsku komponentu jer rade više priopćenja za medije, odnosa s medijima, analiza i informativnih aktivnosti.
Forum Asia trenutačno je u procesu rebrandinga i žele javnosti pristupiti na moderniji i svježiji način. Budući da su aktivni na više platformi društvenih medija, kada je riječ o metrikama oslanjaju se na izvorne statistike i Determove podatke.
Rješenje & učinak
Prije Determa, ručno su pratili spominjanja u medijima i učinak na društvenim mrežama, što je oduzimalo puno vremena i bilo neučinkovito. Tada su shvatili da im je potrebna alternativa. Sada cijeli njihov tim koristi alat.
Također, Determ koriste za praćenje svojih priopćenja za medije i drugih srodnih organizacija. Zahvaljujući podacima koje dobivaju iz alata, mogu dokazati učinkovitost svojih napora i posljedična poboljšanja metrika.
Tim za komunikacije & medije organizacije Forum Asia također je istaknuo da se Determ pokazao vrijednim u praćenju više kriza koje se događaju istovremeno.
Tim je napomenuo da posljednje dvije godine koriste alat te su primijetili da alat raste i napreduje.
Na pitanje bi li preporučili Determ drugim organizacijama, rekli su da su to već učinili. Također su istaknuli da bi svatko tko je neodlučan oko kupnje Determa trebao isprobati probnu verziju i demo: