Bingo sada lako dokazuje uspjeh svojih marketinških napora.

Razgovor s

Tatjana Paunoski, voditeljica PR-a i marketinga
Vrsta tvrtke

Trgovac na malo
Lokacija

Bosna i Hercegovina
Najveći učinak

Analiza konkurencije, analiza sentimenta, izvještavanje

Osnovan 1993. godine, Bingo d.o.o. najveći je maloprodajni i ugostiteljski lanac u Bosni i Hercegovini. Sa sjedištem u Tuzli, tvrtka trenutačno ima 222 otvorene trgovine i oko 9000 zaposlenika. To čini Bingo d.o.o. najvećom tvrtkom i najvećim poslodavcem u Bosni i Hercegovini.

Razgovarali smo s Tatjanom Paunoski, voditeljicom PR-a i marketinga u Bingo d.o.o., koja nam je objasnila kako im Determ pomaže u svakodnevnim zadacima. Tatjana radi u Bingo d.o.o. već 15 godina, a posljednjih šest godina voditeljica je odjela. U svom radu pokrivaju digitalni i trgovinski marketing, kao i PR. Naši su klijenti od početka 2016. godine, a prije Determa nisu koristili druge alate za praćenje online medija.

Izazov

Tatjana kaže da je cilj zadržati vodeću poziciju u maloprodaji i opravdati poziciju najpoželjnijeg poslodavca u zemlji.

Rješenje & učinak

Prema Tatjani, za Determ su saznali nakon što ih je kontaktirao jedan od naših prodavača i objasnio sve prednosti koje alat može ponuditi. Poziv je stigao u pravo vrijeme jer je Bingo d.o.o. upravo počinjao ozbiljnije pristupati svojem planiranju na društvenim mrežama – otvorili su Instagram račun i počeli više objavljivati na Facebooku. Prije Determa pratili su samo broj dijeljenja koja su dobili. Osim društvenih mreža, željeli su proširiti praćenje svojih spominjanja na medijima s kojima nisu bili u bliskom kontaktu.

"Prepoznala sam priliku da smanjim količinu ručnog posla. Misleći na to da moramo kopati po tome tko što piše o nama na našim ili drugim komunikacijskim kanalima. Stoga, kada me vaš kolega kontaktirao, nisam dugo razmišljala o tome. Alat smo testirali nekoliko mjeseci, a kasnije smo se pretplatili na godinu dana.”

Uz smanjenje količine ručnog posla, Tatjana je naglasila da im je Determ pomogao da prate svoje konkurente lakše i sveobuhvatnije. Kako ona kaže – možete pratiti svoj brend i druge brendove, a zatim usporediti rezultate kako biste vidjeli gdje stojite kada je riječ o PR aktivnostima. Najvažnija stvar, kaže, jest mogućnost da se sumira rad cijelog odjela i prate PR aktivnosti te reakcije kupaca na društvenim mrežama.

"Moja najdraža stvar je na kraju godine kada sumiram što je Marketing napravio u protekloj godini. Broj spominjanja u milijunima koji inače ne bih mogla dokazati. A kada to usporedim s konkurencijom, nitko mi ne može reći da nismo dobro odradili posao.”

Kada je riječ o značajkama, Tatjani se jako sviđa analiza sentimenta i činjenica da informacije dobiva u stvarnom vremenu. Također, sviđa joj se što je alat jednostavan za korištenje i koristan te činjenica da je naša korisnička podrška uvijek tu ako ima bilo kakvih pitanja.

Na pitanje koji bi savjet dala ljudima koji razmišljaju o kupnji Determa, rekla je:

“Ako žele sebi olakšati radni dan i biti u tijeku sa svime što se događa s njihovom tvrtkom, definitivno trebaju koristiti ovaj alat!”

Preuzmite studiju slučaja u PDF-u

Bingo sada lako dokazuje uspjeh svojih marketinških napora.

Osnovan 1993. godine, Bingo d.o.o. najveći je maloprodajni i ugostiteljski lanac u Bosni i Hercegovini. Sa sjedištem u Tuzli, tvrtka trenutačno ima 222 otvorene trgovine i oko 9000 zaposlenika. To čini Bingo d.o.o. najvećom tvrtkom i najvećim poslodavcem u Bosni i Hercegovini.

Izazov

Rješenje & učinak

"Moja najdraža stvar je na kraju godine kada sumiram što je Marketing napravio u protekloj godini. Broj spominjanja u milijunima koji inače ne bih mogla dokazati. A kada to usporedim s konkurencijom, nitko mi ne može reći da nismo dobro odradili posao.”

“Ako žele sebi olakšati radni dan i biti u tijeku sa svime što se događa s njihovom tvrtkom, definitivno trebaju koristiti ovaj alat!”

Include improves their business development efforts.

Misc Games finds and shuts down piracy attempts.

CircuitMess pretvara svoju crowdfunding kampanju u uspjeh.